“远亲不如近邻”，这句俗语说的是当自己或家庭遇到突发情况，急需帮助的时候，住得远道的亲戚由于距离的原因，就不如身边的邻居能及时给予帮助。这句俗语强调了邻里之间在关键时刻的重要性，以及平时与邻居建立良好关系的价值。在当今社会，钢筋铁骨铸就的单元楼内有时可能缺乏村落邻里间的这种亲密关系，这时物业公司的出现就很好的弥补了这一缺憾，当你家中有个小问题、小麻烦，打电话到物业服务中心，工作人员就会上门来热情帮助解决。
2025年3月18日，博雅澜庭小区的一位业主带着写满感谢语的锦旗来到客户服务中心，感谢工作人员几个月以来帮助她代为照管珍爱绿植。原来是这位业主年前有事出差，一直要持续几个月，归期不定，但是家中新买的几盆绿植没有妥善的照管办法，抱着试试看的念头，这位业主来到客服前台咨询，能否将绿植放置在物业代为管理，并表示平时只需隔几天浇一次水就行，别让植物因缺水干枯致死即可，至于绿植能不能存活，就听天由命吧，也算尽了她当主人的心了。
在业主将绿植安置到物业处出差后，澜庭的客服人员就按照业主的嘱托定期给绿植浇水照料，并在微信上时常告知业主绿植的生长情况，经过几个月的时间，物业工作人员也是不负所望，绿植虽不如开始时健壮，但终于是等到主人来接它回家了。
物业、业主互帮互助，亲如一家，物业公司时刻都在用自己的实际行动，在诠释着这种美德，每天都在积极的回应业主的种种需求，让业主感受到物业公司就是自己身后坚强的护盾。