2025年4月4日，书香苑小区明德幼儿园室内净水设备故障，突发跑水事件，由于正处在清明小长假期间，幼儿园内没有人员值班，因为幼儿园和物业办公楼相连，此时园内积水顺着管道已经流至物业办公区，物业工作人员发现后第一时间联系幼儿园负责人，并迅速关闭幼儿园供水管道阀门，防止跑水情况更加严重；待幼儿园负责人赶到后，物业员工携带扫帚、拖把等工具，迅速清理积水，防止水渍进一步蔓延，减少幼儿园的财产损失；在清理过程中，物业员工还帮助幼儿园搬运家具、电器等物品，确保它们不受水浸影响，展现了细致入微的服务态度；清理完毕后，物业员工穿着已经湿透的鞋袜，又帮助幼儿园检查漏水原因，并协助联系维修人员，帮助幼儿园尽快恢复正常的开园环境。
物业团队的快速反应和周到服务赢得了幼儿园的信任和好评。幼儿园负责人表示：物业员工帮助扫水，不仅解决了她们的实际问题，也体现了物业服务的专业性和人文关怀。明德幼儿园的负责人为了感谢物业员工的认真负责、热忱相助，特意送来一面锦旗，以赞扬物业的贴心服务与尽职尽责。
